Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos os seus dados e os dados dos seus alunos dentro do TrainingCopilot.
- Coletamos apenas os dados necessários para o uso pleno do personal trainer na plataforma.
- Não vendemos seus dados ou os dos seus alunos para terceiros.
- Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e dos seus dados a qualquer momento.
- Seus alunos têm os mesmos direitos sobre os dados que você cadastra em nome deles.
1. Informações que Coletamos
O TrainingCopilot coleta dois grupos distintos de dados pessoais, com finalidades e responsáveis diferentes perante a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Dados do Personal Trainer
Ao criar sua conta, você é o titular dos seguintes dados, e o TrainingCopilot atua como operador no tratamento deles:
- Nome completo, e-mail, telefone e senha de acesso.
- Número de registro profissional (CREF), quando informado.
- Dados de faturamento e assinatura do plano contratado.
- Dados de uso da plataforma (cronogramas criados, funcionalidades acessadas).
Dados dos Alunos
Você, personal trainer, cadastra dados dos seus alunos para prestar sua consultoria. Nesse caso, você é o controlador desses dados perante seus alunos, e o TrainingCopilot atua apenas como operador técnico, processando as informações conforme suas instruções:
- Nome, e-mail e telefone de contato do aluno.
- Respostas da anamnese (condições médicas, restrições de movimento, objetivos de treino).
- Medidas corporais e evolução física registrada ao longo do acompanhamento.
- Histórico de treinos, cargas e frequência de execução.
Dados sensíveis de saúde informados na anamnese são tratados com camada adicional de segurança e nunca são utilizados para finalidade diversa do acompanhamento do treino.
2. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos os dados coletados exclusivamente para viabilizar e melhorar a experiência da plataforma, entre eles:
- Autenticar seu acesso e manter sua conta segura.
- Permitir que você monte, edite e acompanhe cronogramas de treino para seus alunos.
- Gerar relatórios de evolução física e adesão ao treino.
- Processar cobranças e gerenciar sua assinatura junto ao processador de pagamentos.
- Enviar comunicações operacionais (confirmações, alertas de cobrança, atualizações de funcionalidades).
- Utilizar recursos de Inteligência Artificial para sugerir treinos e acelerar seu fluxo de trabalho, sempre a partir dos dados que você já possui na plataforma.
Não utilizamos os dados de saúde e desempenho físico dos seus alunos para treinar modelos de terceiros ou para qualquer finalidade publicitária.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais ou os dos seus alunos. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para o funcionamento da plataforma, sempre sob contrato de confidencialidade:
- Processador de pagamentos, para viabilizar a cobrança da sua assinatura de forma segura, sem que armazenemos dados completos de cartão em nossos servidores.
- Provedores de infraestrutura em nuvem, responsáveis por hospedar o banco de dados e os arquivos de mídia (fotos de evolução, por exemplo) enviados na plataforma.
- Ferramentas de monitoramento de erros e desempenho, que nos ajudam a identificar falhas técnicas antes que afetem seu uso.
Também podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, sempre limitando o compartilhamento ao estritamente necessário.
4. Segurança e Armazenamento das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estado da arte para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) em toda a plataforma.
- Senhas armazenadas com hash criptográfico, nunca em texto plano.
- Controle de acesso restrito às informações, limitado à equipe que efetivamente precisa delas para dar suporte.
- Armazenamento em provedores de nuvem com certificações reconhecidas de segurança da informação.
Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou enquanto sua conta estiver ativa, podendo ser retidos por período adicional quando exigido por obrigação legal ou regulatória.
5. Seus Direitos (Conforme a LGPD)
Enquanto titular de dados, a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: solicitar a eliminação completa dos dados tratados com seu consentimento, incluindo o encerramento total da conta.
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais indicados ao final desta página. Respondemos às solicitações dentro do prazo legal.
Dúvidas sobre como tratamos seus dados?
Fale diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para exercer seus direitos ou tirar qualquer dúvida sobre esta política.
Falar com o DPO